当全局已经开启IGMP-Snooping，并且在VLAN下也开启了IGMP-Snooping enable，但display igmp-snooping group显示Total 0 entries时，表明IGMP-Snooping没有正确学习到组播组的信息。为了排查这个问题，可以从以下几个方面进行：
一、检查IGMP-Snooping的配置
全局使能IGMP-Snooping：
确认全局是否已经通过命令igmp-snooping enable开启了IGMP-Snooping功能。
VLAN使能IGMP-Snooping：
确认在相应的VLAN下是否也通过命令vlan
IGMP版本兼容性：
检查IGMP-Snooping的版本设置是否与网络中的IGMP报文版本兼容。例如，如果网络中使用的是IGMPv3，而IGMP-Snooping配置为仅支持IGMPv1或v2，则可能导致无法正确学习组播组信息。
二、检查组播组成员的注册
IGMP报文的发送和接收：
检查网络中的主机是否发送了IGMP报告报文（如IGMPv2的Report报文或IGMPv3的Membership Report报文）来注册到组播组。
在主机侧抓包，查看是否有IGMP报告报文被发送，以及路由器或交换机是否正确接收并处理这些报文。
组播路由器的配置：
确保组播路由器（如果网络中存在）已正确配置，并能够响应IGMP查询报文和接收IGMP报告报文。
三、检查网络设备和端口状态
端口状态：
检查所有期望接收组播数据的端口状态，确保它们正常工作且处于活动状态。
使用命令如display interface brief查看端口状态。
ACL和过滤规则：
检查是否有ACL（访问控制列表）或其他安全策略在阻止IGMP报文的传输。
确认没有配置会过滤掉IGMP报文的规则。
四、查看日志和调试信息
查看日志：
检查交换机的日志文件，看是否有关于IGMP-Snooping的错误或警告信息。
开启调试：
如果问题依旧无法解决，可以考虑在交换机上开启IGMP-Snooping的调试功能，通过debug igmp-snooping命令查看详细的报文交互和处理过程。
五、确认网络拓扑和路由配置
网络拓扑：
确认网络拓扑结构，确保IGMP-Snooping的配置与网络拓扑一致。
路由配置：
如果网络中存在组播路由设备（如路由器或三层交换机），检查其路由配置是否正确，以确保组播数据能够正确转发。